Um spätere Ungereimtheiten auszuschließen, bitte ich Sie nachfolgende Bestell-Information sorgfälltig zu lesen.
Sollten hierzu noch weitere Fragen bestehen, so kontaktieren Sie mich bitte.

Ihre Bestellung

In der Regel beantworte ich Ihre Erstanfrage sehr schnell. Um Ihren Bestellvorgang zügig abzuwickeln, ist  ein fließender Schriftverkehr mit Ihren Rückantworten nötig. Sollte ein Schreiben während des Bestellvorganges nicht innerhalb von 14 Tagen von Ihnen beantwortet werden, behalte ich mir vor, Ihr Interesse an einer Bestellung als nichtig zu betrachten. Ihre bestehenden Daten werden von mir unverzüglich gelöscht.

Ich hoffe Sie haben dafür Verständnis.

 

Rückgabe oder Umtauschrecht

 

Eine Maßanfertigung ist grundsätzlich vom Rückgabe-oder Umtauschrecht ausgeschlossen. Die Artikel werden nach Ihren persönlichen Wünschen, in Grösse, Farbe und Musterung der Stoffe angefertigt. Ein Wiederverkauf ist daher nicht möglich

 

Maßabnahme bei Hundebekleidung

 

Um eine maßgefertigte Hundebekleidung anzufertigen , wird eine möglichst korrekte Maßabnahme von Ihrem Hund benötigt. Sollten Sie diesbezüglich Hilfe gebrauchen, so können Sie sich gerne an mich wenden. Ich erkläre/beantworte Ihre Fragen sehr gerne.

 

Was passiert wenn der Mantel /Jacke nicht passt, oder Materialfehler aufweist

Ich ändere in der Regel Artikel kostenlos um, vorausgesetzt es sind nur Kleinigkeiten, z.B. Klettverschluss versetzen, Bauchlatz verlängern oder kürzen. Sämtliche Versandkosten gehen jedoch zu Ihren Lasten. Müssen Teile ausgewechselt werden, oder ist eine komplette Neuanfertigung notwendig , so ergibt sich  ein erneuter Materialverbrauch, der mit einer   "Unkostengebühr"   je nach Materialaufwand berrechnet wird. Alles weitere auf Absprache mit Ihnen.

Bitte bedenken Sie, eine Umänderung ist mühselig u. sehr zeitaufwendig. Meine Terminplanung für nachfolgende Bestellungen wird dadurch empfindlich gestört und eine sofortige Umänderung Ihres Artikels ist daher nicht möglich.

Nachträgliche Umänderungen, die durch das Verschulden des Herstellers, z.B. Materialfehler, Herstellungsmängel entstanden und dadurch erforderlich sind, werden vom Hersteller, incl. aller Versandkosten übernommen

 

Für Ihre Bestellunterlagen benötige ich:

• Ihre Adresse und Tel. Nr. (für evtl. Rückfragen)
• Angabe zum Hund, Rüde oder Hündin
• Den Namen und ein Bild (in seitlicher Ansicht) von Ihrem Hund. Das Hundebild ist sehr hilfreich bei der Schnittzeichnung, denn die Hundefigur kann von mir dadurch gut beurteilt werden

 

Der Bestellablauf ist wie folgt:

• Sie wählen die entsprechende Mantelart aus (siehe unten) und teilen mir die dazugehörige "Nr. und Mantelbezeichnung" mit.
• Sie nennen mir Ihre Wunschfarben
• Bilder von Stoffen werden Ihnen zur Auswahl zugesandt
• Sie bekommen von mir eine Messanleitung, nach der Sie Ihren Hund vermessen sollten
• Der Preis richtet sich nach der Grösse (Rückenlänge) und nach der Materialausstattung des Mantels.

 

Zusatzleistungen wie:

 

Leinenöffnung, Reflektorband oder Reißverschlüsse an Jacken und Mäntel, gegen Aufpreis von 3.00 - 10.00 Euro

Druckknöpfe je nach Größe u.per Stück  0,60 Euro - 1,00 Euro

 

Lieferzeit

 

Die Lieferzeit wird Ihnen bei Ihrer Anfrage mitgeteilt. Bei einer Lieferverzögerung werden Sie rechtzeitig benachrichtigt.
Der Versand erfolgt über DHL (versichert) innerhalb Deutschland und EU-Länder. Die Versandkosten national und innerhalb der EU finden sie hier.

 

Bezahlung

 

Der Rechnungsbetrag ist per Vorauskasse zu entrichten. Eine Zahlungsaufforderung wird Ihnen rechtzeitig per Mail zugesandt. Nach Zahlungseingang wird der Mantel angefertigt und an Sie versandt.

 

Das Mantelsortiment

Nr.1  Fleecemantel

• aus doppellagigem fleece genäht

Nr.2   Regen/Übergangsmantel

• wind-u.wasserabweisender Nylonstoff
• Innenfutter aus Fleece
• zusätzliche wasserabweisende Zwischenlage wird mit eingenäht

 

Nr.3  Softshellmantel

• Softshell mit Innenfutter Fleece

 

Nr.4  Leichter Thermomantel

• Oberstoff wind-u. wasserabweisend
• Innenfutter aus Fleece Stoff
• Wattierung 0,5cm Volumenvlies

 

Nr.5   Winter-Thermomantel

• Oberstoff wind-u.wasserabweisend
• Innenfutter aus Fleece
• Wattierung 1,0cm Volumenvlies

 

 Nr. 6: Teddymantel

• Oberstoff wasser-u. windabweisend
• Innenfutter aus Teddystoff
• Wattierung 0,5 cm oder 1,0 cm

Weitere Beschreibungen finden Sie unter „Hundemäntel“, die Preise Hundemäntel finden Sie hier.

 

Ihre Lieferung verzögert sich

In der Regel wird das Lieferdatum von mir eingehalten. Es gibt allerdings manchmal gewichtige Gründe für eine Lieferverzögerung, z. B. Erkrankung oder ein Notfall im Tierschutz.

Was ist ein Notfall im Tierschutz?

Da ich noch nebenbei kostenlos für bedürftige und notleidende Tiere im Tierschutz nähe, kann es durchaus vorkommen, dass ein Tier dringend meine Hilfe benötigt. Dies heisst für mich, auf schnellstem Weg einen Hilfsartikel für dieses Tier herzustellen. Diese Zeit zum Nähen ist nicht vorhersehbar und kann  auch nicht eingeplant werden. Eine Verschiebung bei den laufenden Lieferzeiten ist daher durchaus möglich. Diese Verzögerung tut mir sehr leid für Sie, denn ich weiss, jeder freut sich wenn der eigene Vierbeiner etwas "Neues" bekommt.. Trotzdem bitte ich Sie um Verständnis für das Leid der in Not geratenen Hunde und Katzen.  Diese Tiere leben meistens im Ausland , werden von der Gesellschaft missachtet und oft im schlimmsten Fall mißhandelt. Sie haben menschliche Hilfe dringend nötig, manchmal auch meine. Bedenken Sie, diese armen Seelen haben nichts, kein Fressen, kein warmes Bettchen und keine Hand die sie streichelt. Sie können nur träumen von dem "Wohlergehen" Ihres und auch meines Liebling`s. Mir liegen  diese Tiere daher sehr am Herzen und ich möchte diesen Tieren helfen, wann immer sie mich brauchen.

Ich bedanke mich ganz herzlich für Ihr Verständnis!

Ihre Bestellung kann gerne aufgenommen werden, wenn Sie diesen Text gelesen und damit einverstanden sind.

 

Ich freue mich auf Sie....  !

Ihre
Katharina Rieger